ONLINE-VERKAUFSBEDINGUNGEN AVON PROTECTION, EIN HANDELSNAME DER AVON POLYMER PRODUCT LIMITED
- ÜBER UNS
1.1 Unternehmensdaten. Wir sind Avon Protection, ein Handelsname der Avon Polymer Products Limited, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen mit der Unternehmensnummer 00149360.
1.2 Kontaktaufnahme mit uns. Sie können uns über die Kontaktdaten in Abschnitt 18 „Kontakt“ erreichen.
1.3 Informationen über uns und unsere Produkte. Alle Informationen, die Sie über uns und unsere Produkte benötigen, finden Sie auf unserer Website oder erhalten Sie vor der Bestellung bei unserem Kundenservice-Team.
1.4 Es gelten weitere Bedingungen für Sie. Diese Geschäftsbedingungen verweisen auf zusätzliche Richtlinien, die ebenfalls zusammen mit diesen Geschäftsbedingungen gelesen werden sollten, nämlich unsere Versandrichtlinie und Richtlinie zur Exportkontrolle, die für alle Verkäufe gelten, die wir über unsere Website tätigen.
- UNSER VERTRAG MIT IHNEN
2.1 In diesen Geschäftsbedingungen:
2.1.1 „wir“ bedeutet Avon Protection, ein Handelsname der Avon Polymer Products Limited;
2.1.2 „Sie“ bedeutet unseren Kunden oder potenziellen Kunden; und
2.1.3 „uns“, „unser“ und „Ihr“ sind entsprechend auszulegen.
2.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und Kauf von Produkten über unsere Website.
2.3 Sie werden aufgefordert, diesen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zuzustimmen, bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben.
2.4 Diese Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Verbraucher als auch für Geschäftskunden. Wenn Sie Verbraucher sind, berührt dieses Dokument keine gesetzlichen Rechte, die Ihnen als Verbraucher zustehen (wie etwa Rechte gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 oder dem Consumer Rights Act 2015), wie nachstehend dargelegt.
2.5 Wenn Sie Geschäftskunde sind, bilden diese Geschäftsbedingungen, einschließlich unserer Versandrichtlinie und Richtlinie zur Exportkontrolle,, die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf Ihre Bestellung. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf eine von uns oder in unserem Namen abgegebene oder erteilte Aussage, Zusage, Darstellung, Zusicherung oder Garantie verlassen haben, die nicht in diesen Bedingungen festgelegt ist, und dass Sie keine Ansprüche wegen arglistiger oder fahrlässiger Täuschung oder fahrlässiger Falschdarstellung aufgrund einer Aussage in dieser Vereinbarung geltend machen können.
2.6 Bitte beachten Sie, dass einige Abschnitte dieser Geschäftsbedingungen nur gelten, wenn Sie uns als Verbraucher ein Vertragsangebot unterbreiten oder mit uns als Verbraucher einen Vertrag schließen, und einige Abschnitte nur gelten, wenn Sie uns als Geschäftskunde ein Vertragsangebot unterbreiten oder mit uns als Geschäftskunde einen Vertrag schließen. Wenn eine Bestimmung nur für Unternehmen oder nur für Verbraucher gilt, wird dies ausdrücklich angegeben. Sie sind Verbraucher, wenn Sie als natürliche Person vollständig oder überwiegend außerhalb Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, und Sie sind Geschäftskunde, wenn Sie Produkte vollständig oder überwiegend zur Verwendung im Zusammenhang mit Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen, auch wenn Sie eine natürliche Person sind.
- BESTELLVORGANG
3.1 Ihre Bestellung aufgeben. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Bestellung aufzugeben. Jede Bestellung stellt ein Angebot Ihrerseits zum Kauf der in der Bestellung angegebenen Produkte vorbehaltlich dieser Geschäftsbedingungen dar. Sie können über unsere Website einkaufen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
3.1.1 Sie müssen die Produkte, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb legen und anschließend zur Kasse gehen.
3.1.2 Sie können als Gast zur Kasse gehen; in diesem Fall werden Ihre Daten nur zur Abwicklung der Transaktion gespeichert.
3.1.3 Anschließend müssen Sie Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse eingeben, bevor Sie auf die Website unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet werden und dieser Ihre Zahlung abwickelt.
3.1.4 Anschließend senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. In der Regel bestätigen wir innerhalb von 48 Stunden, dass Ihre Bestellung angenommen wurde oder dass wir Ihre Bestellung nicht erfüllen können (wie nachstehend erläutert).
3.2 Bestellbestätigung. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren wir Sie, um zu bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
3.3 Annahme Ihrer Bestellung. Wir nehmen Ihre Bestellung an, wenn wir Ihnen eine E-Mail senden, mit der wir sie annehmen; zu diesem Zeitpunkt kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung Betrugs- oder anderen behördlichen Prüfungen (wie der „Prüfung gegen Listen gesperrter Parteien“) unterliegen kann. Außerdem kann von Ihnen verlangt werden, vor der Annahme einer Bestellung und als Voraussetzung für deren Annahme zusätzliche Nachweise und Informationen bereitzustellen.
3.4 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Wenn wir Ihnen die Produkte aus irgendeinem Grund nicht liefern können, informieren wir Sie per E-Mail darüber und bearbeiten Ihre Bestellung nicht. Wenn Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich den vollständigen Betrag einschließlich aller berechneten Lieferkosten.
- PRODUKTE UND EXPORTKONTROLLE
4.1 Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen ausschließlich zur Veranschaulichung.
4.2 Die Verpackung unserer Produkte kann von den auf unserer Website gezeigten Abbildungen abweichen.
4.3 Sofern nicht ausdrücklich als „Keine Lizenz erforderlich“ gekennzeichnet, unterliegen alle Avon-Protection-Produkte gemäß der britischen Strategic Export Control List der Exportkontrolle für Güter mit doppeltem Verwendungszweck und erfordern vor dem Export eine Ausfuhrgenehmigung der Export Control Joint Unit. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Exportkontrolle,.
4.4 Die exportkontrollierten Produkte werden unter den folgenden Ausfuhrgenehmigungen versandt:
Irland: Kontrollierte Produkte, die nach Irland exportiert werden, werden unter der folgenden Ausfuhrgenehmigung exportiert: GBOGE2019/00135 OGEL (Export von Gütern mit doppeltem Verwendungszweck in EU-Mitgliedstaaten). Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den Bedingungen der Genehmigung einverstanden; eine Kopie finden Sie hier: Offene allgemeine Ausfuhrgenehmigung für den Export von Gütern mit doppeltem Verwendungszweck in EU-Mitgliedstaaten
Australien: Kontrollierte Produkte, die nach Australien exportiert werden, werden unter der folgenden Ausfuhrgenehmigung exportiert: UK retained GEA 001 GBOGE2020/01426 GEA 001. Mit der Aufgabe einer Bestellung zur Lieferung nach Australien erklären Sie sich mit den Bedingungen der Genehmigung einverstanden; eine Kopie finden Sie hier: Verordnung (EG) Nr. 428/2009 des Rates vom 5. Mai 2009 über eine Gemeinschaftsregelung für die Kontrolle der Ausfuhr, der Verbringung, der Vermittlung und der Durchfuhr von Gütern mit doppeltem Verwendungszweck (Neufassung).
4.5 Sie sind nicht berechtigt, die Waren auszuführen oder wiederauszuführen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären und garantieren Sie, dass Sie die Produkte oder die damit verbundenen technischen Daten nur unter Einhaltung aller geltenden Ausfuhrkontrollgesetze, einschließlich derjenigen des Vereinigten Königreichs, ausführen oder wiederausführen werden.
5. LIEFERUNG, GEFAHRÜBERGANG UND EIGENTUMSÜBERGANG
5.1 Unsere Richtlinien und Verfahren für die Lieferung von Produkten sind in unseren Versandrichtlinie.
5.2 Wir veranlassen, dass die von Ihnen gekauften Produkte an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert werden.
5.3 Wir werden Sie über ein voraussichtliches Lieferdatum informieren. Alle angegebenen Liefertermine sind lediglich Richtwerte. Gelegentlich kann unsere Lieferung an Sie durch ein Ereignis beeinträchtigt werden, das außerhalb unserer Kontrolle liegt. Siehe Abschnitt 12 „Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle“ für unsere Verantwortlichkeiten in diesem Fall.
5.4 Die Lieferung ist abgeschlossen, sobald die Produkte an der in Ihrer Bestellung angegebenen Lieferadresse abgeladen wurden, und ab diesem Zeitpunkt tragen Sie das Risiko für die Produkte.
5.5 Wenn wir die Produkte nicht liefern, beschränkt sich unsere Haftung auf die Kosten für die Beschaffung von Ersatzwaren mit ähnlicher Beschreibung und Qualität. Wir haften jedoch nicht, soweit die Lieferverzögerung oder Nichtlieferung durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurde oder darauf zurückzuführen ist, dass Sie keine angemessenen Lieferanweisungen oder sonstigen für die Lieferung der Waren relevanten Anweisungen erteilt haben.
6. INTERNATIONALE LIEFERUNG
6.1 Wir liefern Produkte nur an Adressen auf dem britischen Festland, in Irland und Australien.
6.2 Bei der Lieferung an Adressen außerhalb des Vereinigten Königreichs beachten Sie bitte:
6.2.1 Ihre Bestellung kann Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die bei Ankunft der Lieferung am Bestimmungsort erhoben werden. Beim Checkout wird Ihnen möglicherweise angeboten, Zölle und Steuern im Voraus zu bezahlen. Nicht alle Produkte und nicht alle Bestimmungsorte unterstützen die Vorauszahlung von Zöllen und Steuern, und wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung für eine solche Vorauszahlung infrage kommt. Vor Abschluss und Aufgabe der Bestellung werden beim Checkout Einzelheiten angezeigt, die Kosten aufgeschlüsselt oder angegeben, ob der gezahlte Preis Zölle und Steuern ein- oder ausschließt. Wenn Zölle und Steuern bei Aufgabe Ihrer Bestellung nicht bezahlt wurden, sind Sie vollständig dafür verantwortlich, alle geltenden Zölle und Steuern direkt an die zuständige Behörde zu zahlen, wie von diesen Behörden festgelegt und veranlagt.
6.2.2 Sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, für das die Produkte bestimmt sind, einschließlich aller geltenden Einfuhr- und Ausfuhrkontrollgesetze; und
6.2.3 Wir haften nicht und sind nicht verantwortlich, wenn Sie gegen ein solches Gesetz verstoßen.
7. PREISE
7.1 Die Preise unserer Produkte entsprechen den Angaben auf unserer Website zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Bestellung. Wir bemühen uns angemessen darum, sicherzustellen, dass die Preise unserer Produkte zu dem Zeitpunkt korrekt sind, zu dem die entsprechenden Informationen in das System eingegeben wurden. Bitte beachten Sie jedoch Abschnitt 7.5, in dem erläutert wird, was geschieht, wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen.
7.2 Die Preise für unsere Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern, aber Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die Sie bereits aufgegeben haben.
7.4 Der Preis der Produkte umfasst keine Lieferkosten und keine anfallenden Einfuhr- oder Verkaufssteuern. Unsere Lieferkosten, Zölle und Steuern (falls zutreffend) werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.
7.5 Wir verkaufen viele Produkte über unsere Website. Trotz unserer angemessenen Bemühungen kann es vorkommen, dass einige der auf unserer Website angebotenen Produkte falsch ausgezeichnet sind. Im Rahmen unseres Versandverfahrens überprüfen wir die Preise normalerweise, sodass:
7.5.1 der korrekte Preis der Produkte niedriger ist als der auf unserer Website angegebene Preis, berechnen wir beim Versand der Produkte an Sie den niedrigeren Betrag; und
7.5.2 der korrekte Preis der Produkte höher ist als der auf unserer Website angegebene Preis, kontaktieren wir Sie so bald wie möglich, um Sie über diesen Fehler zu informieren, und geben Ihnen die Möglichkeit, den Kauf der Produkte zum korrekten Preis fortzusetzen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir bearbeiten Ihre Bestellung erst, wenn wir Ihre Anweisungen erhalten haben. Falls wir Sie unter den von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie schriftlich.
Wenn wir jedoch irrtümlich Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, obwohl der Preis offensichtlich und eindeutig falsch ist und Sie dies vernünftigerweise als Preisfehler hätten erkennen können, dürfen wir die Lieferung der Produkte stornieren und Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge erstatten.
8. SO BEZAHLEN SIE
8.1 Wann wir Sie belasten
8.1.1 Wir belasten Sie, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Zahlung für die Produkte und alle anfallenden Lieferkosten ist im Voraus zu leisten.
8.1.2 Sie können die Produkte nur mit den jeweils auf unserer Website angegebenen zulässigen Zahlungsmethoden bezahlen.
9. RÜCKGABE UND ERSTATTUNG
- Mit Ausnahme von Produkten, die auf der Website als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, akzeptieren wir die Rückgabe der Produkte zum Umtausch oder zur Erstattung des Kaufpreises abzüglich der ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten, sofern die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung erfolgt und die Produkte unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Atemschutzmasken können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung versiegelt sind.
- Für die Rückgabe von Produkten müssen Sie vorab eine Genehmigung und eine Rücksendenummer (Return Merchandise Authorization, „RMA“) einholen, indem Sie eine E-Mail an emeacustomerservice@avon-protection.com senden. Ein Vertreter von Avon Protection wird Ihnen antworten. Wird die Rückgabe genehmigt, stellt Avon Protection eine RMA-Nummer aus. Rückgaben jeglicher Art werden ohne RMA-Nummer nicht angenommen.
9.3 Sofern nicht anders vereinbart, tragen Sie sämtliche Versand- und Bearbeitungskosten für zurückgesendete Artikel. Sie tragen das Verlustrisiko während des Versands. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, Ihre Rücksendung vollständig gegen Verlust oder Beschädigung zu versichern und einen Versanddienstleister zu verwenden, der Ihnen zu Ihrem Schutz einen Zustellnachweis ausstellen kann.
9.4 Ihre Rückerstattung wird ausgestellt, nachdem das Produkt von der Qualitätssicherungsabteilung von Avon Protection geprüft wurde. Ihre Rückerstattung wird derselben Zahlungsmethode gutgeschrieben, die für den ursprünglichen Kauf auf der Website verwendet wurde. Zölle und Steuern sind normalerweise nicht erstattungsfähig. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Sie allein dafür verantwortlich, Zölle und Steuern bei der zuständigen Behörde zurückzufordern. WIR BIETEN KEINE RÜCKERSTATTUNGEN FÜR PRODUKTE AN, DIE AUF DIESER WEBSITE ALS NICHT RÜCKGABEFÄHIG GEKENNZEICHNET SIND.
10. GARANTIE
10.1 Garantiezeitraum. Die Produktgarantien von Avon Protection sind auf der Website unter Garantie | Avon Protection
10.2 Die Produktgarantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei Produkten ab, die über die Website gekauft wurden.
10.3 Was deckt diese Garantie nicht ab?
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden ab, die zurückzuführen sind auf:
(i) den Transport;
(ii) die Lagerung;
(iii) unsachgemäße Verwendung;
(iv) die Nichtbefolgung der Benutzeranleitung oder sonstiger Anweisungen oder die Nichtdurchführung vorbeugender Wartungsarbeiten;
(v) Änderungen;
(vi) die Kombination oder Verwendung mit Produkten, Materialien, Verfahren, Systemen oder anderen Gegenständen, die nicht von Avon Protection bereitgestellt oder schriftlich genehmigt wurden;
(vii) nicht autorisierte Reparaturen;
(viii) normale Abnutzung; oder
(ix) externe Ursachen wie Unfälle, unsachgemäße Behandlung oder andere Handlungen oder Ereignisse, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen
10.4 Senden Sie das Produkt an uns zurück. Wenn Sie der Meinung sind, dass mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt, müssen Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail unter emeacustomerservice@avon-protection.com kontaktieren. Für die Rücksendung von Produkten müssen Sie vorab eine Genehmigung und eine Rücksendenummer (Return Merchandise Authorization, „RMA“) einholen, indem Sie eine E-Mail an emeacustomerservice@avon-protection.comsenden. Rücksendungen jeglicher Art werden ohne RMA-Nummer nicht angenommen.
10.5 Verfügbare Abhilfemaßnahmen. Bei mangelhaften Produkten innerhalb des angegebenen Garantiezeitraums werden wir nach eigenem Ermessen entweder: (i) solche Produkte (oder das mangelhafte Teil) kostenlos reparieren oder ersetzen oder (ii) den Kaufpreis dieser Produkte erstatten. Wenn wir uns für die Reparatur oder den Ersatz der mangelhaften Produkte entscheiden, übernehmen wir außerdem die Versand- und Bearbeitungskosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts an Sie.
10.6 Ausnahmen von der Garantie. Wir haften nicht für die Nichterfüllung der Garantie durch ein Produkt, wenn:
10.6.1 Sie das Produkt weiter verwenden, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass es nicht vertragsgemäß ist;
10.6.2 der Mangel darauf zurückzuführen ist, dass Sie unsere mündlichen oder schriftlichen Anweisungen zur Lagerung, Installation, Inbetriebnahme, Verwendung oder Wartung des Produkts oder, falls keine solchen Anweisungen vorliegen, die gute fachübliche Praxis nicht befolgt haben;
10.6.3 der Mangel darauf zurückzuführen ist, dass wir eine von Ihnen bereitgestellte Zeichnung, Konstruktion oder Spezifikation befolgt haben;
10.6.4 Sie das Produkt ohne unsere schriftliche Zustimmung verändern oder reparieren; oder
10.6.5 der Mangel auf normale Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit oder anormale Betriebsbedingungen zurückzuführen ist.
11. PRODUKTRÜCKNAHME
Wir können Produkte zurücknehmen. Wir können die Bereitstellung eines Produkts auf unserer Website einstellen. In diesem Fall informieren wir Sie im Voraus und erstatten Ihnen alle Beträge, die Sie für Produkte im Voraus gezahlt haben, die nicht bereitgestellt werden.
12. EREIGNISSE, DIE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE LIEGEN
12.1 Wenn sich unsere Lieferung Ihres Produkts aufgrund eines Ereignisses verzögert, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, werden wir Sie so bald wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und alles in unserer Macht Stehende tun, um die Verzögerung zu verringern. Solange wir dies tun, leisten wir keinen Schadensersatz für die Verzögerung.
12.2 Wenn die Verzögerung voraussichtlich erheblich sein wird, können Sie unser unten genanntes Kundenservice-Team kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie im Voraus bezahlt, aber noch nicht erhalten haben, abzüglich angemessener Kosten, die uns bereits entstanden sind.
13. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND -AUSSCHLÜSSE
13.1 Wir ersetzen Ihnen nicht alle Verluste, die durch uns oder unsere Produkte verursacht werden. Unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind, haften wir nicht für Ihre Verluste, wenn der Verlust:
13.1.1 Unerwartet ist. Es war nicht offensichtlich, dass er eintreten würde, und nichts, was Sie uns vor Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilt haben, bedeutete, dass wir damit hätten rechnen müssen (rechtlich war der Verlust daher nicht vorhersehbar).
13.1.2 Durch ein verzögerndes Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurde. Solange wir die in Abschnitt 12 genannten Maßnahmen ergriffen haben.
13.1.3 Vermeidbar ist. Etwas ist, das Sie durch angemessene Maßnahmen hätten vermeiden können. Zum Beispiel eine Beschädigung Ihres Produkts, weil Sie die bereitgestellten Anweisungen nicht befolgt haben.
13.2 Unsere Haftung. Mit Ausnahme der in Abschnitt 13.3 „Verluste, für die wir unsere Haftung niemals beschränken oder ausschließen“ beschriebenen Verluste:
13.2.1 haften wir Ihnen weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder anderweitig für entgangene Gewinne, Umsätze, Geschäfte, Einnahmen, Daten, Informationen, Produktion, erwartete Einsparungen, Geschäfte, Verträge oder Geschäftsmöglichkeiten oder für einen Verlust des Firmenwerts sowie für indirekte oder Folgeverluste, die sich aus einem Vertrag zwischen uns ergeben oder damit im Zusammenhang stehen; und
13.2.2 ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle sonstigen Verluste, die sich aus einem Vertrag zwischen uns ergeben oder damit im Zusammenhang stehen, unabhängig davon, ob sie aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder anderweitig entstehen, auf die von Ihnen für die betreffenden Produkte im Rahmen dieses Vertrags gezahlten Gesamtbeträge beschränkt.
13.3 Verluste, für die wir unsere Haftung niemals beschränken oder ausschließen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für:
13.3.1 Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer (je nach Sachlage) verursacht wurden;
13.3.2 Betrug oder arglistige Täuschung;
13.3.3 Verletzung der gemäß Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 oder Abschnitt 2 des Supply of Goods and Services Act 1982 stillschweigend geltenden Bestimmungen; oder
13.3.4 fehlerhafte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987; oder
13.3.5 alle Angelegenheiten, in Bezug auf die es für uns rechtswidrig wäre, die Haftung auszuschließen oder zu beschränken.
13.4 Keine stillschweigenden Bestimmungen über Waren. Wenn Sie Unternehmer sind, schließen wir, soweit nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, alle gemäß den Abschnitten 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 und den Abschnitten 3 bis 5 des Supply of Goods and Services Act 1982 stillschweigend geltenden Bestimmungen aus.
14. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Datenschutzrichtlinie
15. STREITIGKEITEN
15.1 Sie haben mehrere Möglichkeiten, Streitigkeiten mit uns beizulegen.
15.1.1 Unsere Beschwerderichtlinie. Unser Kundenservice-Team unter der E-Mail-Adresse emeacustomerservice@avon-protection.com wird sein Bestes tun, um Probleme zu lösen, die Sie mit uns oder unseren Produkten haben.
15.1.2 Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus unserem Vertrag mit Ihnen ergeben oder damit zusammenhängen, unterliegen ausschließlich der Zuständigkeit der englischen Gerichte.
16. WEITERE WICHTIGE BEDINGUNGEN GELTEN FÜR UNSEREN VERTRAG
16.1 Wir können unseren Vertrag mit Ihnen übertragen, sodass eine andere Organisation für die Lieferung Ihres Produkts verantwortlich ist. Wir werden Sie schriftlich informieren, wenn dies geschieht, und wenn Sie Verbraucher sind, werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, falls wir dies planen.
16.2 Sie können Ihren Vertrag mit uns nur dann auf jemand anderen übertragen, wenn wir dem zustimmen. Wenn Sie Verbraucher oder Unternehmer sind, benötigen Sie unsere Zustimmung, um Ihren Vertrag mit uns zu übertragen, und es liegt vollständig in unserem Ermessen, ob wir diese erteilen.
16.3 Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag. Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Niemand sonst kann ihn durchsetzen, und keiner von uns muss jemand anderen um Zustimmung zur Beendigung oder Änderung bitten.
16.4 Wenn ein Gericht Teile dieses Vertrags für unwirksam erklärt, bleibt der übrige Vertrag weiterhin anwendbar. Wenn ein Gericht oder eine andere Behörde entscheidet, dass einige dieser Bedingungen rechtswidrig sind, bleiben die übrigen weiterhin anwendbar.
16.5 Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Es kann sein, dass wir Sie nicht sofort wegen einer unterlassenen Handlung (wie einer Zahlung) oder wegen einer unzulässigen Handlung belangen, aber das bedeutet nicht, dass wir dies nicht später tun können.
16.6 Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Eine solche Änderung tritt am Tag der Veröffentlichung der überarbeiteten Bedingungen in Kraft. Wenn Sie nach der Veröffentlichung solcher Änderungen den Bestellvorgang nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die geänderten Bedingungen gebunden zu sein. Eine solche Änderung wirkt sich jedoch nicht auf eine Bestellung aus, die Sie bereits aufgegeben haben.
17. UNSERE UNTERNEHMENSANGABEN
17.1 Unsere Unternehmensangaben sind nachstehend aufgeführt:
Unternehmensname
Avon Polymer Products Limited
Unternehmensnummer
00149360
Handelsname
Avon Protection
Eingetragener Sitz
Hampton Park West, Semington Road, Melksham, Wiltshire, SN12 6NB Vereinigtes Königreich
18. KONTAKT
Unsere Kontaktdaten finden Sie, indem Sie auf den folgenden Link klicken:
Kundenservice & Garantie | Avon Protection
Anhang I
1. AUSTRALIEN
(a) Alle Bedingungen, Garantien und Zusicherungen, die andernfalls nach australischem Recht gewährt oder stillschweigend vereinbart werden könnten, werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen, mit Ausnahme jeglicher Haftung, die zwischen den Parteien gesetzlich nicht ausgeschlossen, beschränkt oder geändert werden kann oder nur in begrenztem Umfang ausgeschlossen, beschränkt oder geändert werden kann, einschließlich der Haftung nach dem Competition and Consumer Act 2010 (Cth). Ihre Rechte nach dem australischen Verbraucherrecht werden durch nichts eingeschränkt.
2. VEREINIGTES KÖNIGREICH UND EUROPÄISCHE UNION
(a) Möglicherweise haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die nicht wie beschrieben, nicht von zufriedenstellender Qualität oder anderweitig nicht für den vorgesehenen Zweck geeignet sind.