الشروط والأحكام للبيع عبر الإنترنت لشركة أفون بروتكشن، وهو اسم تجاري لشركة أفون بوليمر برودكت ليمتد
- نبذة عنا
1.1 تفاصيل الشركة. نحن شركة أفون بروتكشن، وهو اسم تجاري لشركة أفون بوليمر برودكتس ليمتد، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم الشركة 00149360.
1.2 التواصل معنا. يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم 18 «التواصل معنا».
1.3 معلومات عنا وعن منتجاتنا. يمكنك العثور على كل ما تحتاج إلى معرفته عنا وعن منتجاتنا على موقعنا الإلكتروني، أو الحصول عليه من فريق خدمة العملاء لدينا قبل تقديم طلب.
1.4 تسري عليك شروط أخرى أيضًا. تشير هذه الشروط والأحكام إلى سياسات إضافية ينبغي قراءتها أيضًا إلى جانب هذه الشروط والأحكام، وهي سياسة الشحن و سياسة مراقبة الصادرات اللّتان ستسريان على جميع المبيعات التي نجريها من خلال موقعنا الإلكتروني.
- عقدنا معك
2.1 في هذه الشروط والأحكام:
2.1.1 «نحن» تعني شركة أفون بروتكشن، وهو اسم تجاري لشركة أفون بوليمر برودكتس ليمتد؛
2.1.2 «أنت» تعني عميلنا أو عميلنا المحتمل؛ و
2.1.3 تُفسَّر «لنا» و«خاصتنا» و«خاصتك» وفقًا لذلك.
2.2 تسري هذه الشروط والأحكام على بيع المنتجات وشرائها من خلال موقعنا الإلكتروني.
2.3 سيُطلب منك تقديم موافقتك الصريحة على هذه الشروط والأحكام قبل تقديم طلب على موقعنا الإلكتروني.
2.4 تسري هذه الشروط والأحكام على المستهلكين والعملاء من الشركات على حد سواء. إذا كنت مستهلكًا، فلا يؤثر هذا المستند في أي حقوق قانونية قد تتمتع بها بصفتك مستهلكًا (مثل الحقوق بموجب لوائح عقود المستهلك (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013 أو قانون حقوق المستهلك لعام 2015) على النحو المبين أدناه.
2.5 إذا كنت عميلاً من الشركات، فإن هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك الشحن و سياسة مراقبة الصادرات، تشكل الاتفاقية الكاملة بيننا فيما يتعلق بطلبك. وتقر بأنك لم تعتمد على أي بيان أو وعد أو إقرار أو تأكيد أو ضمان قدمناه أو قُدِّم نيابةً عنا ولم يرد في هذه الشروط، وأنه لا يحق لك تقديم أي مطالبة بشأن الإقرار غير المتعمد أو الإقرار المضلل الناتج عن الإهمال أو البيان المضلل الناتج عن الإهمال استنادًا إلى أي بيان في هذه الاتفاقية.
2.6 يرجى ملاحظة أن بعض أقسام هذه الشروط والأحكام لا تسري إلا إذا عرضت التعاقد معنا أو تعاقدت معنا بصفتك مستهلكًا، وأن بعض الأقسام لا تسري إلا إذا عرضت التعاقد معنا أو تعاقدت معنا بصفتك عميلاً من الشركات. وحيثما ينطبق شرط على الشركات فقط أو المستهلكين فقط، يُذكر ذلك بوضوح. وتُعد مستهلكًا إذا كنت فردًا يتصرف كليًا أو أساسًا خارج نطاق تجارته أو عمله أو حرفته أو مهنته، وتُعد عميلاً من الشركات إذا كنت تشتري المنتجات كليًا أو أساسًا لاستخدامها فيما يتصل بتجارتك أو عملك أو حرفتك أو مهنتك، حتى إذا كنت فردًا.
- إجراءات الطلب
3.1 تقديم طلبك. يرجى اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتقديم طلب. يُعد كل طلب عرضًا منك لشراء المنتجات المحددة في الطلب، خاضعًا لهذه الشروط والأحكام. يمكنك إجراء عملية شراء عبر موقعنا الإلكتروني باتباع الخطوات أدناه:
3.1.1 يجب عليك إضافة المنتجات التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم الانتقال إلى إتمام الشراء.
3.1.2 يمكنك إتمام الشراء كضيف، وفي هذه الحالة تُخزَّن بياناتك فقط فيما يتعلق بدعم المعاملة.
3.1.3 يجب عليك بعد ذلك إدخال بيانات الاتصال وعنوان الفوترة والتسليم قبل نقلك إلى موقع مزود خدمة الدفع الخاص بنا، وسيتولى مزود خدمة الدفع الخاص بنا معالجة دفعتك.
3.1.4 سنرسل إليك بعد ذلك تأكيدًا للطلب لإبلاغك بأننا تلقينا طلبك، وعادةً، خلال 48 ساعة، سنؤكد قبول طلبك أو عدم تمكننا من تلبية طلبك (كما هو موضح أدناه).
3.2 تأكيد الطلب. بعد تقديم الطلب، نتواصل معك لتأكيد استلامنا لطلبك، ولكن يُرجى ملاحظة أن هذا لا يعني قبول طلبك.
3.3 قبول طلبك. يتم قبول طلبك عندما نرسل إليك رسالة البريد الإلكتروني التي تفيد بقبوله، وعندها ينشأ العقد بينك وبيننا. يُرجى ملاحظة أن طلبك قد يخضع لفحوصات مكافحة الاحتيال أو فحوصات تنظيمية أخرى (مثل «فحص الأطراف المحظورة»). وقد يُطلب منك أيضًا تقديم عمليات تحقق ومعلومات إضافية قبل قبول أي طلب وكشرط لقبوله.
3.4 إذا تعذر علينا قبول طلبك. إذا تعذر علينا تزويدك بالمنتجات لأي سبب، فسنبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني ولن نعالج طلبك. وإذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتجات، فسنرد إليك كامل المبلغ، بما في ذلك أي تكاليف تسليم تم تحصيلها، في أقرب وقت ممكن.
- المنتجات والرقابة على الصادرات
4.1 صور المنتجات على موقعنا الإلكتروني لأغراض توضيحية فقط.
4.2 قد تختلف عبوات منتجاتنا عن الصور المعروضة على موقعنا الإلكتروني.
4.3 ما لم يُذكر بوضوح «لا يلزم ترخيص»، تخضع جميع منتجات Avon Protection للرقابة باعتبارها منتجات خاضعة للرقابة ذات الاستخدام المزدوج بموجب قائمة الرقابة الاستراتيجية على الصادرات في المملكة المتحدة، وتتطلب ترخيص تصدير من وحدة الرقابة المشتركة على الصادرات قبل تصديرها. يُرجى الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسة مراقبة الصادرات.
4.4 تُشحن المنتجات الخاضعة للرقابة على الصادرات بموجب تراخيص التصدير التالية:
أيرلندا: تُصدَّر المنتجات الخاضعة للرقابة إلى أيرلندا بموجب ترخيص التصدير التالي: GBOGE2019/00135 OGEL (تصدير المنتجات ذات الاستخدام المزدوج إلى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي). بتقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الترخيص، ويمكن العثور على نسخة منه هنا: ترخيص التصدير العام المفتوح لتصدير المنتجات ذات الاستخدام المزدوج إلى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي
أستراليا: تُصدَّر المنتجات الخاضعة للرقابة إلى أستراليا بموجب ترخيص التصدير التالي: UK retained GEA 001 GBOGE2020/01426 GEA 001. بتقديم طلب للتسليم إلى أستراليا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الترخيص، ويمكن العثور على نسخة منه هنا: لائحة المجلس (المفوضية الأوروبية) رقم 428/2009 المؤرخة 5 مايو 2009 بشأن إنشاء نظام جماعي للرقابة على تصدير ونقل ووساطة وعبور المنتجات ذات الاستخدام المزدوج (إعادة صياغة).
4.5 لا يُسمح لك بتصدير السلع أو إعادة تصديرها. وبإتمام طلب، فإنك تقر وتضمن أنك لن تُصدّر المنتجات أو البيانات التقنية المتعلقة بها أو تعيد تصديرها إلا بما يتوافق مع جميع قوانين مراقبة التصدير المعمول بها، بما في ذلك قوانين المملكة المتحدة.
5. التسليم وانتقال المخاطر والملكية
5.1 ترد سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بتسليم المنتجات في الشحن.
5.2 سنرتب لتسليم المنتجات التي تشتريها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك.
5.3 سنتواصل معك لتزويدك بتاريخ تسليم تقديري. جميع التواريخ المذكورة للتسليم تقريبية فقط. قد يتأثر تسليمنا إليك أحيانًا بحدث خارج عن سيطرتنا. راجع القسم 12 «الأحداث الخارجة عن سيطرتنا» للاطلاع على مسؤولياتنا عند حدوث ذلك.
5.4 يكتمل التسليم بمجرد تفريغ المنتجات في عنوان التسليم المحدد في طلبك، وتصبح المنتجات على مسؤوليتك اعتبارًا من ذلك الوقت.
5.5 إذا أخفقنا في تسليم المنتجات، تقتصر مسؤوليتنا على تكلفة الحصول على سلع بديلة ذات وصف وجودة مماثلين. ومع ذلك، لن نكون مسؤولين بالقدر الذي يكون فيه أي إخفاق في التسليم ناتجًا عن حدث خارج عن سيطرتنا، أو بسبب عدم تقديمك تعليمات تسليم كافية أو أي تعليمات أخرى ذات صلة بتوريد السلع.
6. التسليم الدولي
6.1 سنسلّم المنتجات فقط إلى العناوين الواقعة في البر الرئيسي للمملكة المتحدة وأيرلندا وأستراليا.
6.2 بالنسبة إلى التسليم إلى عناوين خارج المملكة المتحدة، يُرجى ملاحظة ما يلي:
6.2.1 قد يخضع طلبك لرسوم وضرائب استيراد تُطبّق عند وصول التسليم إلى تلك الوجهة. قد يُتاح لك الدفع المسبق للرسوم والضرائب عند إتمام الشراء. لا تدعم جميع المنتجات وجميع الوجهات الدفع المسبق للرسوم والضرائب، ولا يمكننا ضمان أهلية طلبك لهذا الدفع المسبق. سيوضح إتمام الشراء التفاصيل، أو يفصّلها، أو يبيّن ما إذا كان السعر المدفوع شاملًا للرسوم والضرائب أو غير شامل لها قبل إتمام الطلب وتقديمه. إذا لم تُدفع الرسوم والضرائب عند تقديم طلبك، فستكون مسؤولًا بالكامل عن دفع جميع الرسوم والضرائب المعمول بها مباشرةً إلى الجهة المختصة، وفقًا لما تحدده تلك الجهات وتقيّمه.
6.2.2 يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الموجّهة إليه المنتجات، بما في ذلك جميع قوانين مراقبة الاستيراد والتصدير المعمول بها؛ و
6.2.3 لن نتحمل المسؤولية أو نكون مسؤولين إذا خالفت أيًا من هذه القوانين.
7. الأسعار
7.1 ستكون أسعار منتجاتنا كما هي مبيّنة على موقعنا الإلكتروني في وقت تقديم طلبك. نبذل عناية معقولة لضمان صحة أسعار منتجاتنا في الوقت الذي أُدخلت فيه المعلومات ذات الصلة إلى النظام. ومع ذلك، يُرجى مراجعة القسم 7.5 لمعرفة ما يحدث إذا اكتشفنا خطأً في سعر المنتجات التي طلبتها.
7.2 قد تتغير أسعار منتجاتنا من وقت لآخر، ولكن لن تؤثر التغييرات في أي طلب قدمته بالفعل.
7.4 لا تشمل أسعار المنتجات رسوم التوصيل أو أي ضرائب استيراد أو ضرائب مبيعات سارية. وسيتم إبلاغك برسوم التوصيل والرسوم الجمركية والضرائب (إن وجدت) أثناء عملية إتمام الشراء وقبل تأكيد طلبك.
7.5 نبيع العديد من المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني. ومن المحتمل دائمًا، رغم جهودنا المعقولة، أن تكون أسعار بعض المنتجات على موقعنا الإلكتروني غير صحيحة. وعادةً ما نتحقق من الأسعار كجزء من إجراءات الشحن لدينا، بحيث:
7.5.1 إذا كان السعر الصحيح للمنتجات أقل من السعر المذكور على موقعنا الإلكتروني، فسنحصّل المبلغ الأقل عند شحن المنتجات إليك؛ و
7.5.2 إذا كان السعر الصحيح للمنتجات أعلى من السعر المذكور على موقعنا الإلكتروني، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإبلاغك بهذا الخطأ، وسنمنحك خيار مواصلة شراء المنتجات بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك. ولن نعالج طلبك حتى نتلقى تعليماتك. وإذا تعذر علينا الاتصال بك باستخدام بيانات الاتصال التي قدمتها أثناء عملية الطلب، فسنتعامل مع الطلب على أنه ملغى ونخطرك بذلك خطيًا.
ومع ذلك، إذا قبلنا طلبك وعالجناه عن طريق الخطأ في حالة وجود خطأ واضح ولا لبس فيه في التسعير، وكان من المعقول أن تدرك أنه تسعير غير صحيح، فقد نلغي توريد المنتجات ونرد إليك أي مبالغ دفعتها.
8. كيفية الدفع
8.1 متى نحصّل منك المبلغ
8.1.1 نحصّل منك المبلغ عند تقديم طلبك. يجب دفع ثمن المنتجات وجميع رسوم التوصيل السارية مقدمًا.
8.1.2 لا يمكنك الدفع مقابل المنتجات إلا باستخدام طرق الدفع المسموح بها والمحددة على موقعنا الإلكتروني من وقت لآخر.
9. الإرجاع واسترداد المبلغ
- باستثناء أي منتجات محددة على الموقع على أنها غير قابلة للإرجاع، سنقبل إرجاع المنتجات لاستبدالها أو لاسترداد سعر شرائك، بعد خصم تكاليف الشحن والمناولة الأصلية، شريطة أن يتم الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم، وأن تُعاد هذه المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. لا يجوز إرجاع أجهزة التنفس إلا إذا كانت غير مفتوحة ولا تزال محكمة الإغلاق في عبوتها الأصلية.
- لإرجاع المنتجات، يجب الحصول مسبقًا على تصريح ورقم تفويض إرجاع البضائع ("RMA") من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى emeacustomerservice@avon-protection.com. وسيرد عليك ممثل عن Avon Protection. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فستوفر Avon Protection رقم RMA. ولن تُقبل أي مرتجعات من أي نوع من دون رقم RMA.
9.3 ما لم يُتفق على خلاف ذلك، تتحمل مسؤولية جميع رسوم الشحن والمناولة المتعلقة بالسلع المُعادة. وتتحمل مخاطر الفقدان أثناء الشحن. ولذلك نوصي بشدة بأن تؤمّن شحنة الإرجاع بالكامل ضد الفقدان أو التلف، وأن تستخدم شركة نقل يمكنها تزويدك بإثبات التسليم لحمايتك.
9.4 سيتم إصدار المبلغ المسترد بعد أن يقوم قسم ضمان الجودة في Avon Protection بفحص المنتج. وسيُعاد المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع نفسها التي استُخدمت لإجراء عملية الشراء الأصلية على الموقع. وعادةً لا تكون الرسوم والضرائب قابلة للاسترداد. وما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، ستكون مسؤولًا بالكامل عن استرداد أي رسوم وضرائب من الجهة المختصة، ولا نقدم REFUNDS على أي منتجات محددة على هذا الموقع على أنها غير قابلة للإرجاع.
10. الضمان
10.1 فترة الضمان. تُحدَّد ضمانات منتجات Avon Protection على الموقع في الضمان | Avon Protection
10.2 يغطي ضمان المنتج عيوب المواد والصناعة في المنتجات المشتراة من الموقع.
10.3 ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
لا يغطي هذا الضمان المحدود أي أضرار ناتجة عن:
(i) النقل؛
(ii) التخزين؛
(iii) الاستخدام غير السليم؛
(iv) عدم اتباع دليل المستخدم أو التعليمات، أو عدم إجراء أي صيانة وقائية؛
(v) التعديلات؛
(vi) الجمع أو الاستخدام مع أي منتجات أو مواد أو عمليات أو أنظمة أو أمور أخرى لم توفرها Avon Protection أو تعتمدها كتابيًا؛
(vii) الإصلاح غير المصرح به؛
(viii) البلى والاستهلاك العاديان؛ أو
(ix) أسباب خارجية مثل الحوادث أو إساءة الاستخدام أو أي أفعال أو أحداث أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة
10.4 إعادة المنتج إلينا. إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في منتجك، فيجب عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني emeacustomerservice@avon-protection.com. لإرجاع المنتجات، يجب الحصول مسبقًا على تفويض ورقم تفويض إرجاع البضائع ("RMA") من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى emeacustomerservice@avon-protection.com. لن يتم قبول أي إرجاع من أي نوع دون رقم RMA.
10.5 وسائل الانتصاف المتاحة. فيما يتعلق بأي منتجات معيبة خلال فترة الضمان المحددة، سنقوم، وفقًا لتقديرنا المنفرد، إما بـ: (i) إصلاح هذه المنتجات أو استبدالها (أو استبدال الجزء المعيب) مجانًا، أو (ii) رد سعر شراء هذه المنتجات. كما سندفع رسوم الشحن والمناولة لإعادة المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله إليك إذا اخترنا إصلاح المنتجات المعيبة أو استبدالها.
10.6 استثناءات الضمان. لن نكون مسؤولين عن إخفاق المنتج في الامتثال للضمان المقدم منا إذا:
10.6.1 واصلت استخدام هذا المنتج بعد إبلاغنا بأنه غير متوافق؛
10.6.2 نشأ العيب لأنك لم تتبع تعليماتنا الشفهية أو المكتوبة المتعلقة بتخزين المنتج أو تركيبه أو تشغيله أو استخدامه أو صيانته، أو (في حال عدم وجودها) الممارسات التجارية السليمة؛
10.6.3 نشأ العيب لأننا اتبعنا أي رسم أو تصميم أو مواصفة قدمتها أنت؛
10.6.4 أجريت تعديلًا على المنتج أو أصلحته دون موافقتنا الكتابية؛ أو
10.6.5 نشأ العيب بسبب البلى والاستهلاك العاديين أو التلف المتعمد أو الإهمال أو ظروف التشغيل غير الطبيعية.
11. سحب المنتجات
يمكننا سحب المنتجات. يمكننا التوقف عن توفير منتج على موقعنا الإلكتروني. وإذا فعلنا ذلك، فسنبلغك مسبقًا وسنرد أي مبالغ دفعتها مقدمًا مقابل المنتجات التي لن يتم توفيرها.
12. الأحداث الخارجة عن سيطرتنا
12.1 إذا تأخر توريد منتجك بسبب حدث خارج عن سيطرتنا، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإبلاغك بذلك، وسنبذل ما في وسعنا لتقليل التأخير. وما دمنا نفعل ذلك، فلن نعوّضك عن التأخير.
12.2 إذا كان من المرجح أن يكون التأخير كبيرًا، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وترد تفاصيله أدناه، لإنهاء العقد واسترداد قيمة أي منتجات دفعت ثمنها مسبقًا ولم تستلمها، بعد خصم التكاليف المعقولة التي تكبدناها بالفعل.
13. حدود واستثناءات المسؤولية
13.1 لا نعوّضك عن جميع الخسائر التي نتسبب فيها نحن أو منتجاتنا. سواء كنت مستهلكًا أو جهة تجارية، فلن نكون مسؤولين عن خسائرك إذا كانت الخسارة:
13.1.1 غير متوقعة. لم يكن واضحًا أنها ستحدث، ولم يكن أي شيء مما قلته لنا قبل قبولنا طلبك يعني أنه كان ينبغي لنا توقعها (ولذلك، من الناحية القانونية، كانت الخسارة غير متوقعة).
13.1.2 ناجمة عن حدث تأخير خارج عن سيطرتنا. ما دمنا قد اتخذنا الخطوات المنصوص عليها في القسم 12.
13.1.3 قابلة للتجنب. شيء كان بإمكانك تجنبه باتخاذ إجراء معقول. فعلى سبيل المثال، إلحاق الضرر بمنتجك بسبب عدم اتباع التعليمات المقدمة.
13.2 مسؤوليتنا. باستثناء الخسائر الموضحة في القسم 13.3 «الخسائر التي لا نحد مسؤوليتنا عنها أو نستثنيها»:
13.2.1 لن نكون مسؤولين تجاهك، سواء بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو الإخلال بواجب قانوني أو خلاف ذلك، عن أي خسارة في الأرباح أو المبيعات أو الأعمال أو الإيرادات أو تلف البيانات أو المعلومات أو الإنتاج أو المدخرات المتوقعة أو الأعمال أو العقود أو الفرص التجارية أو السمعة التجارية، أو عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية تنشأ بموجب أي عقد بيننا أو فيما يتعلق به؛ و
13.2.2 تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع الخسائر الأخرى الناشئة بموجب أي عقد بيننا أو فيما يتعلق به، سواء بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو الإخلال بواجب قانوني أو خلاف ذلك، على إجمالي المبالغ التي دفعتها مقابل المنتجات ذات الصلة بموجب ذلك العقد.
13.3 الخسائر التي لا نحد مسؤوليتنا عنها أو نستثنيها. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد مسؤوليتنا أو يستثنيها فيما يتعلق بما يلي:
13.3.1 الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو متعاقدينا من الباطن (حسب الاقتضاء)؛
13.3.2 الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛
13.3.3 الإخلال بالشروط الضمنية بموجب المادة 12 من قانون بيع البضائع لعام 1979 أو المادة 2 من قانون توريد البضائع والخدمات لعام 1982؛ أو
13.3.4 المنتجات المعيبة بموجب قانون حماية المستهلك لعام 1987؛ أو
13.3.5 أي مسألة يكون من غير القانوني لنا استبعاد المسؤولية عنها أو تقييدها.
13.4 لا توجد شروط ضمنية بشأن البضائع. إذا كنت جهة تجارية، فنحن، باستثناء الحد المنصوص عليه صراحة في هذه الشروط والأحكام، نستثني جميع الشروط الضمنية بموجب المواد من 13 إلى 15 من قانون بيع البضائع لعام 1979 والمواد من 3 إلى 5 من قانون توريد البضائع والخدمات لعام 1982.
14. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية كما هو موضح في موقعنا سياسة الخصوصية
15. النزاعات
15.1 لديك عدة خيارات لتسوية النزاعات معنا.
15.1.1 سياسة الشكاوى الخاصة بنا. سيبذل فريق خدمة العملاء لدينا، عبر البريد الإلكتروني: emeacustomerservice@avon-protection.com، قصارى جهده لحل أي مشكلات تواجهها معنا أو مع منتجاتنا.
15.1.2 تخضع هذه الشروط للقانون الإنجليزي. وتخضع جميع النزاعات الناشئة عن عقدنا معك أو المرتبطة به للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الإنجليزية.
16. شروط مهمة أخرى تنطبق على عقدنا
16.1 يجوز لنا نقل عقدنا معك، بحيث تصبح مؤسسة أخرى مسؤولة عن توريد منتجك. سنبلغك كتابيًا إذا حدث ذلك، وإذا كنت مستهلكًا، فسنتواصل معك لإعلامك إذا كنا نعتزم القيام بذلك.
16.2 لا يجوز لك نقل عقدك معنا إلى شخص آخر إلا بموافقتنا على ذلك. إذا كنت مستهلكًا أو شركة، فأنت بحاجة إلى موافقتنا لنقل عقدك معنا، ويعود لنا وحدنا قرار منح هذه الموافقة من عدمه.
16.3 لا يتمتع أي شخص آخر بأي حقوق بموجب هذا العقد. هذا العقد مبرم بينك وبيننا. ولا يجوز لأي شخص آخر إنفاذه، ولن يحتاج أي منا إلى طلب توقيع أي شخص آخر على إنهائه أو تغييره.
16.4 إذا أبطلت محكمة جزءًا من هذا العقد، فستظل بقية العقد سارية. إذا قررت محكمة أو سلطة أخرى أن بعض هذه الشروط غير قانونية، فستظل الشروط الأخرى سارية.
16.5 حتى إذا تأخرنا في إنفاذ هذا العقد، فلا يزال بإمكاننا إنفاذه لاحقًا. قد لا نطالبك فورًا بعدم القيام بشيء ما، مثل الدفع، أو بالقيام بشيء غير مسموح لك به، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكننا فعل ذلك لاحقًا.
16.6 نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويسري هذا التغيير اعتبارًا من تاريخ نشر الشروط المعدلة، ويعني استخدامك لصفحة إتمام الشراء بعد نشر هذه التغييرات موافقتك على الالتزام بالشروط المعدلة. ومع ذلك، لن يؤثر أي تغيير من هذا القبيل في أي طلب سبق أن قدمته.
17. بيانات شركتنا
17.1 ترد بيانات شركتنا أدناه:
اسم الشركة
Avon Polymer Products Limited
رقم الشركة
00149360
الاسم التجاري
Avon Protection
المكتب المسجل
Hampton Park West, Semington Road, Melksham, Wiltshire, SN12 6NB United Kingdom
18. اتصل بنا
يمكن العثور على بيانات الاتصال بنا بالنقر على الرابط التالي:
خدمة العملاء والضمان | Avon Protection
الملحق الأول
1. أستراليا
(أ) تُستبعد صراحةً جميع الشروط والأحكام والضمانات والإقرارات التي قد تُمنح أو تُفهم لولا ذلك بموجب القانون الأسترالي، باستثناء أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها أو تعديلها، أو لا يجوز استبعادها أو تقييدها أو تعديلها إلا إلى حد محدود، بين الطرفين بموجب القانون، بما في ذلك المسؤولية بموجب قانون المنافسة والمستهلك لعام 2010 (الكومنولث). ولا يقيّد أي شيء حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي.
2. المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي
(أ) قد تتمتع بحقوق قانونية فيما يتعلق بالمنتجات التي لا تتوافق مع الوصف، أو لا تتمتع بجودة مرضية، أو غير الصالحة للغرض بأي شكل آخر.