Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones solo se aplica a los pedidos realizados en shop.avon-protection.com. Para los artículos comprados a través de distribuidores, comuníquese con ellos para conocer su política de devoluciones específica.

Si no está satisfecho con su compra de un producto de Avon Protection Systems, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío. El artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. ***Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones de máscaras y filtros con la caja abierta por motivos de higiene.***

Cómo presentar una devolución o un cambio:

Envíe un correo electrónico a customersupport@avon-protection.com para solicitar un número RMA. Incluya en el correo electrónico su número de pedido y el nombre utilizado para la compra.
Si cumple los criterios de devolución indicados anteriormente, se le enviará un formulario de solicitud de devolución o cambio de Avon Protection Systems con un número RMA asignado. Complete el formulario y siga las instrucciones en «Pasos siguientes».
TODAS las devoluciones requieren un número RMA. Avon Protection Systems no se hace responsable de NINGÚN artículo devuelto sin un número RMA y la documentación correspondiente.

Información adicional sobre devoluciones y cambios:

Espere de 10 a 15 días hábiles desde que Avon Protection Systems reciba el artículo para que se procese el reembolso. Este plazo no incluye fines de semana ni días festivos. Agradecemos su paciencia.
El valor de la devolución o el cambio se determina según el importe del producto indicado en el recibo de compra. No se reembolsarán los gastos de envío ni de gestión.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
Usted es responsable de los gastos de envío para devolver el artículo, a menos que el motivo de la devolución haya sido un error de Avon Protection System. Le recomendamos encarecidamente que solicite un número de seguimiento a la empresa de transporte al realizar la devolución.
No aceptamos devoluciones de productos que no se hayan comprado a través de shop.avon-protection.com.