Informações de envio

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA E CANADÁ: 

O horário de funcionamento da Avon Protection Systems (USA) é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:30 (EST). A Avon Protection Systems serve os seguintes locais: Estados Unidos da América e Canadá.

REINO UNIDO, IRLANDA E AUSTRÁLIA:

O horário de funcionamento da Avon Protection (UK) é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:30 (GMT). A Avon Protection no Reino Unido serve os seguintes locais: Reino Unido, Irlanda e Austrália.

Ambos os locais estão encerrados aos fins de semana e nos principais feriados.

PROCESSAMENTO E EXPEDIÇÃO DA MINHA ENCOMENDA

QUANDO SERÁ EXPEDIDA A MINHA ENCOMENDA?

As encomendas recebidas durante o horário de funcionamento serão processadas no prazo de 24 horas e, na maioria dos casos, expedidas no prazo de dois dias úteis após a aceitação da encomenda.

As encomendas recebidas fora do horário de funcionamento serão processadas nos dois dias úteis seguintes e, na maioria dos casos, os artigos serão expedidos no prazo de três dias úteis após o processamento e a aceitação. 

Alguns produtos podem ter prazos de entrega mais longos, que são indicados na página do produto específico, quando aplicável. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e aos nossos termos e condições de venda. Enviaremos um email aos clientes caso não seja possível satisfazer as encomendas de acordo com o nosso procedimento habitual (descrito acima).

Para mais informações sobre a aceitação de encomendas, consulte os nossos Termos e Condições de Venda. 

Nota: Se fez a sua encomenda durante um dos eventos promocionais online da Avon Protection, o aumento do volume de vendas pode afetar a nossa capacidade de processar e expedir as encomendas durante esses períodos promocionais. Caso a sua encomenda seja afetada, faremos o nosso melhor para a satisfazer o mais rapidamente possível. Se não receber uma atualização sobre a sua encomenda no prazo de cinco dias úteis, contacte a nossa equipa de Atendimento ao Cliente: Avon Protection. Agradecemos a sua paciência. 

OFERECEM ENVIO NO PRÓPRIO DIA?

Não oferecemos envio no próprio dia. Na maioria dos casos, todas as encomendas são enviadas no prazo de dois a três dias úteis após serem processadas e aceites. A sua encomenda seguirá o processo do método de envio selecionado durante o pagamento. Enviaremos atualizações sobre a sua encomenda por e-mail.

QUANTO CUSTA O ENVIO?

Os custos de envio variam consoante a localização e o método de envio. O custo exato do envio pode ser consultado no resumo da encomenda durante o pagamento.

ENVIAM PARA ENDEREÇOS APO/FPO/DPO?

Não, não enviamos.

ENVIAM PARA EMPRESAS DE REENCAMINHAMENTO DE ENCOMENDAS?

Não. Alguns dos nossos produtos estão sujeitos a controlo de exportação e não podemos enviá-los para empresas de reencaminhamento de encomendas; isto garante que os nossos produtos não são exportados indevidamente ou sem autorização prévia.

Os produtos da Avon Protection são controlados pelos governos do Reino Unido e/ou dos E.S.A. e só estão autorizados para exportação para o país de destino final, para utilização pelo destinatário final ou pelos utilizadores finais aqui identificados. Não podem ser revendidos, transferidos ou de qualquer outra forma destinados a outro país ou a qualquer pessoa que não seja o destinatário autorizado ou os utilizadores finais, quer na sua forma original quer depois de incorporados noutros artigos, sem obter previamente aprovação do governo do Reino Unido e/ou dos E.S.A., ou salvo autorização em contrário ao abrigo da legislação e regulamentação do Reino Unido e/ou dos E.S.A.

ENVIAM PARA ENDEREÇOS INTERNACIONAIS?

Só enviamos para endereços no Reino Unido, Irlanda, Austrália, Estados Unidos da América e Canadá.