Política de devoluções

A nossa política de devoluções aplica-se apenas às encomendas efetuadas em shop.avon-protection.com. Para artigos comprados através de revendedores, contacte-os para saber qual a respetiva política de devoluções.  
 
Se não estiver satisfeito com a compra do seu produto Avon Protection Systems, pode devolvê-lo no prazo de 30 dias após a receção da encomenda. O artigo tem de estar por usar, nas condições originais e na embalagem original.  ***Tenha em atenção que não serão aceites devoluções de máscaras e filtros com a embalagem aberta, por razões de higiene.*** 

Como efetuar uma devolução/troca: 

• Envie um e-mail para customersupport@avon-protection.com para solicitar um número RMA. Inclua no e-mail o número da encomenda e o nome utilizado na compra. 
• Se cumprir os critérios de devolução acima indicados, receberá um Formulário de Pedido de Devolução/Troca da Avon Protection Systems, com um número RMA atribuído. Preencha o formulário e siga as instruções em «Passos seguintes». 
• TODAS as devoluções requerem um número RMA. A Avon Protection Systems não se responsabiliza por QUAISQUER artigos devolvidos sem um número RMA e a documentação adequada. 

Informações adicionais sobre devoluções/trocas: 

• Aguarde 10-15 dias úteis a partir da receção do artigo pela Avon Protection Systems para que o reembolso seja processado. Este prazo não inclui fins de semana nem feriados. Agradecemos a sua paciência. 
• O valor da devolução/troca é determinado pelo montante do produto indicado no recibo de venda. Os custos de envio e processamento não serão reembolsados. 
• O seu reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. 
• É responsável pelos custos de envio da devolução do artigo, exceto se a devolução se dever a um erro da Avon Protection System. Recomendamos vivamente que obtenha um número de seguimento junto da transportadora ao efetuar a devolução. 
• Não aceitamos devoluções de produtos que não tenham sido comprados através de shop.avon-protection.com.