سياسة الإرجاع
تسري سياسة الإرجاع لدينا على الطلبات المقدمة عبر shop.avon-protection.com فقط. بالنسبة إلى المنتجات المشتراة من خلال الموزعين، يُرجى التواصل معهم للاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بهم.
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته من Avon Protection Systems، يمكنك إرجاعه خلال 30 يومًا من استلام الشحنة. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية وعبوته الأصلية. ***يُرجى ملاحظة أنه لن تُقبل عمليات إرجاع الأقنعة والمرشحات ذات العبوات المفتوحة لأسباب صحية.***
كيفية تقديم طلب إرجاع/استبدال:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى customersupport@avon-protection.com لطلب رقم RMA. أدرج رقم طلبك والاسم المستخدم للشراء في رسالتك.
- إذا استوفيت شروط الإرجاع المذكورة أعلاه، فستُرسل إليك استمارة طلب الإرجاع/الاستبدال من Avon Protection Systems، مع تخصيص رقم RMA. أكمل الاستمارة واتبع التعليمات الواردة تحت عنوان «الخطوات التالية» فيها.
- تتطلب جميع عمليات الإرجاع رقم RMA. لا تتحمل Avon Protection Systems مسؤولية أي منتجات تُعاد دون رقم RMA والوثائق اللازمة.
معلومات إضافية عن الإرجاع/الاستبدال:
- يُرجى الانتظار من 10 إلى 15 يوم عمل من وقت استلام Avon Protection Systems للمنتج لمعالجة عملية رد المبلغ. لا تشمل هذه المدة عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. نُقدّر صبرك.
- تُحدد قيمة الإرجاع/الاستبدال وفقًا لسعر المنتج المذكور في إيصال الشراء. لن تُرد تكاليف الشحن والمناولة.
- سيُرد إليك المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
- أنت مسؤول عن تكاليف شحن المنتج المرتجع، ما لم يكن سبب الإرجاع خطأً من شركة Avon Protection System. نوصي بشدة بالحصول على رقم تتبع من شركة الشحن عند إرجاع المنتج.
- لا نقبل إرجاع المنتجات التي لم يتم شراؤها عبر shop.avon-protection.com.