Rückgaberichtlinie

Unsere Rückgaberichtlinie gilt nur für Bestellungen, die auf shop.avon-protection.com aufgegeben wurden. Bei Artikeln, die über Händler gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an diese, um sich über deren Rückgaberichtlinien zu informieren.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf eines Produkts von Avon Protection Systems nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden. Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. ***Bitte beachten Sie: Geöffnete Masken- und Filterverpackungen werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen.***

So reichen Sie eine Rücksendung/einen Umtausch ein:

Senden Sie eine E-Mail an customersupport@avon-protection.com, um eine RMA-Nummer anzufordern. Geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und den Namen an, der für den Kauf verwendet wurde.
Wenn Sie die oben genannten Rücksendekriterien erfüllen, erhalten Sie ein Rücksende-/Umtauschantragsformular von Avon Protection Systems mit einer zugewiesenen RMA-Nummer. Füllen Sie das Formular aus und befolgen Sie die Anweisungen unter „Nächste Schritte“ auf dem Formular.
Für ALLE Rücksendungen ist eine RMA-Nummer erforderlich. Avon Protection Systems übernimmt KEINE Verantwortung für Artikel, die ohne RMA-Nummer und ordnungsgemäße Dokumentation zurückgesendet werden.

Zusätzliche Informationen zu Rücksendungen/Umtausch:

Bitte rechnen Sie ab Eingang des Artikels bei Avon Protection Systems mit 10-15 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung. Wochenenden und Feiertage sind in diesem Zeitraum nicht enthalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Der Wert der Rücksendung/des Umtauschs richtet sich nach dem auf Ihrem Kaufbeleg angegebenen Produktpreis. Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet.
Ihre Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Grund für die Rücksendung war ein von Avon Protection Systems verursachter Fehler. Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Rücksendung eine Sendungsverfolgungsnummer beim Versanddienstleister anzufordern.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die nicht über shop.avon-protection.com gekauft wurden.